Методики, используемые в исследовании
Анализ надежности по внутренней согласованности показал, что для шкалы нормативной лояльности коэффициент альфа Кронбаха = 0.8, для шкалы аффективной лояльности коэффициент альфа Кронбаха = 0.7 и для шкалы продолженной лояльности коэффициент альфа Кронбаха = 0.54. [16]