Основные направления совершенствования стратегического планирования
Отсутствие стратегических подходов в управлении ООО «FUJIFILM» вызывает необходимость совершенствовать планирование в данной организации. При этом требуется отметить направления стратегического планирования в разрезе его нескольких структурных элементов.
. В первую очередь требуется совершенствовать анализ внешней и внутренней среды.
В ходе анализа рынка необходимо с помощью доступных средств изучить рынки физических и юридических лиц, которые функционируют на данной территории. Иными словами, надо попытаться получить как можно больше информации о потребностях экономических субъектов и о предложении со стороны конкурентов в области оказания фотоуслуг в городе Железногорске.
В первую очередь нельзя не реагировать на внедрение новинок на рынок фотоуслуг со стороны конкурентов. Стотысячное население города создает такую контактную аудиторию, которая легко выйдет из клиентской базы ООО «FUJIFILM» в сторону конкурентов из-за новых товаров. Поэтому анализ внешней среды должен стать для организации первостепенным.
На основе имеющихся сведений целесообразно позиционировать фотосалон, то есть определить, кого мы видим в качестве основных клиентов. Представляя себе потребительскую аудиторию, следует избрать определенную ценовую политику, методы рекламы мебельного производства, набор дополнительных услуг.
С учетом особенностей предприятия: недостаточно широкий ассортимент, специфическое влияние конкурентной среды, имеющаяся номенклатура товаров, деловые связи, предлагается модель стратегического планирования, включающая модели оценки внешней и внутренней среды, матрицы для анализа рыночного портфеля предприятия, а также модель развития товаров и рынков (рис.3).
Рис. 3. Модель стратегического планирования ООО «FUJIFILM»
Данная модель определяет состав инструментов стратегического планирования, используемых в работе. Она позволяет обеспечить комплексный подход, минимизирует ограничения моделей.
В работе в качестве экспертов по всем моделям должна выступать группа специалистов ООО «FUJIFILM» из числа генерального директора, экономиста, гл. бухгалтера, инженера и специалиста по развитию.
КФУ - ключевые факторы успеха - это обусловленные внутренними факторами действия по реализации стратегии в наиболее перспективных областях. Фундаментом в разработке данной стратегии является выявление ключевых факторов успеха, которые и обеспечат лидерство на рынке.
Выбор КФУ определяется экспертным путем из стандартизированного перечня КФУ.
) Ключевые факторы успеха, связанные с организацией производства:
• высокое качество предлагаемого продукта;
• выгоды, связанные с размещением в уже подготовленной инфраструктуре;
• квалифицированная рабочая сила;• отлаженное партнерство с проверенными поставщиками.
) Ключевые факторы успеха, основанные на маркетинге:
• хорошо подготовленный персонал, занятый реализацией;
• доступный и грамотно организованный сервис;
• аккуратное выполнение заказов.
) Ключевые факторы успеха, основанные на обладании знаниями и опытом:
• налаженные связи среди основных клиентов;
• хорошие специалисты по продвижению предлагаемого товара;
Данный перечень включает все факторы успеха, отмеченные экспертами.
Так как структура бизнес-портфеля не сложная, то ключевые факторы успеха определялись для всего портфеля товаров предприятия.
Через КФУ определяются направления, которые могут обеспечить рыночный успех организации.
Далее полученные результаты будут использованы в разработке общей портфельной матрицы модели стратегического планирования.
В рамках стратегического планирования также необходимо разработать перечень факторов привлекательности рынка для компании. Это необходимо для выбора альтернативных вариантов приложений усилий на рынке.
Методика аналогична определению ключевых факторов успеха - выбор экспертами наиболее важных факторов привлекательности рынка из стандартизированного перечня.
Полученные результаты также будут использованы в разработке общей портфельной матрицы модели стратегического корпоративного планирования.
. Как следствие, требуется совершенствовать такой элемент стратегического планирования как выполнение стратегии. Если проводится качественно анализ внешней среды, то совершенствовать реализацию стратегии можно с большой долей эффективности.
Под данным совершенствованием следует понимать внедрение в управление организации ООО «FUJIFILM» стратегического плана, ориентированного не только на текущий уровень продаж, а в первую очередь на поведение конкурентов и изменение предпочтений потребителей. Здесь должны быть учтены показатели, связанные с новыми продуктами, оборудованием, дополнительными услугами, системой скидок, системой продвижения бизнеса ООО «FUJIFILM».
.Заключительным этапом является планирование и контроль конкретных мероприятий для реализации избранной ценовой, коммуникационной и сервисной политики, выполнения других задач.