Проблемы, решаемые российскими консультантами
Основные проблемы российских предприятий, которые призван решить отечественный консалтинг, достаточно полно были выявлены в исследовании компании BKG, опросившей руководителей целого ряда предприятий.
% топ-менеджеров признают существование проблемы, связанной с несовершенством системы управления и организационной структуры и называют ее самой главной;
% компаний испытывают недостаток инвестиционных ресурсов и нуждаются в привлечении новых инвесторов;
% компаний ощущают дефицит квалифицированного персонала;
% руководителей жалуются на недостатки в системе мотивации своих сотрудников и отсутствие ориентации персонала на стратегические цели компании;
% руководителей отмечает необходимость в повышении уровня конкурентоспособности своих предприятий;
% компаний нуждаются во внедрении системы, отвечающей за мониторинг показателей эффективности;
% руководителей недовольны уровнем отдачи от инвестиций;
% компаний с низким уровнем конкурентоспособности испытывают потребность в оптимизации системы сбыта продукции.
Глядя на этот перечень, можно только поразиться неустроенности наших предприятий. Возникает закономерный вопрос, вернее, даже два: как же такое произошло, и что теперь делать? В эпоху неразвитого капитализма, ныне благополучно отмирающего, экономическое развитие происходило весьма стихийно и непредсказуемо. Побеждал и выживал в тех условиях сильнейший. Причем успех характеризовался в основном одним показателем - прибылью. Сейчас ситуация входит в стабильное русло и положение бизнеса таково, что рост доходов предприятий явно опережает возможности контроля финансовых потоков и оптимального их распределения, становится очевидным отставание в сфере развития управленческой структуры.
К решению подобных проблем и пытается сегодня приложить руки ранее не востребованный (вернее, очень слабо востребованный) российский управленческий консалтинг. К работам вышеописанной проблематики относится разработка стратегий, реструктуризация, разработка антикризисных программ, разработка и внедрение новых систем и процедур управления. Сейчас консалтинг переживает период своего становления. Одна из наиболее востребованных функций в российских условиях представительство интересов клиента в его диалоге с различного рода проверяющими органами. Фактически идет «состязание бумаг», спор о правах клиента, толкование норм закона и процедур его применения. Другая часто применяемая функция - «пробивание» различного рода разрешений и лицензий через систему государственных органов.
По сложившемуся мнению российских специалистов в области консалтинга среднестатистическая консультационная фирма, работающая в нашей стране сегодня, чаще всего получает заказы на выполнение следующих заданий:
. Исследование рынка (в том числе изучение потребительской базы, конкурентов и потенциальных партнеров).
. Построение на основе проведенного исследования вариантов стратегического развития и сравнение их по разным параметрам.
. Обсчет необходимых размеров инвестиций, поиск инвесторов, подготовка инвестиционных соглашений.
. Тактические проблемы претворения в жизнь стратегий, разработанных до этого самими консультантами.
. Консалтинг, связанный с разработкой корпоративных информационных систем. Обследование, разработка системного проекта, разработка эскизно-технического проекта, рабочего проекта - вплоть до создания системы «под ключ».
. Реинжиниринг бизнес-процессов.
. Проекты, связанные с пересмотром технологии, выработкой механизма управления прибылью - различными аспектами реинжиниринга.
. Сравнение технических возможностей разных продуктов или их сочетаний.
. Проведения экспертизы проектов, предлагаемых клиенту третьими фирмами.
. Юридический и финансовый консалтинг, аудит, в методологическом плане - помощь организациям в налаживании бухгалтерского учета и т.д.
Это, естественно, не всеохватный перечень типовых задач консультантов на российском рынке, однако, именно эти проекты пользуются наибольшим спросом.