Социально-психологические аспекты управленческой деятельности
) Мероприятия по стимулированию самореализации личности в коллективе, которые должны обеспечить возможность самовыражения, добиться признания со стороны коллектива, ощутить себя причастным к делам организации. Этим целям служат мероприятия по рационализации работы на основе предложений сотрудников, соревнования, конкурсы.
) Мероприятия по усилению сплоченности трудового коллектива, по созданию позитивного, оптимального социально-психологического климата.
2.
Понятие «социально-психологический климат».
Впервые термин «социально-психологический климат» в отечественной психологии использовал Мансуров Н.С., который изучал эффективность работы производственных коллективов в советские годы. Но развернутую характеристику дал В.М. Шепель, по его мнению, социально-психологический климат имеет три климатических зоны:
) социальный климат, который определяется тем, насколько в данной группе осознаны цели и задачи, гарантировано соблюдение гражданских обязанностей и прав работников;
2) моральный климат, который определяется тем, какие моральные ценности в данной группе являются принятыми (добросовестность, ответственность и т.д.);
3) психологический климат, характеризующий неофициальные отношения, которые складываются между работниками в непосредственном контакте друг с другом;
Все эти зоны существуют на двух уровнях:
. Статический (постоянный) уровень: устойчивые взаимоотношения членов коллектива и их заинтересованность в работе в достижении целей общей совместной деятельности.
2. Динамический уровень, меняющийся, колеблющейся в течение суток; каждодневный настрой сотрудников в процессе работы, их психологическое настроение. Это психологическая атмосфера в коллективе.
Социально-психологический климат (СПК) -
преобладающий в коллективе относительно устойчивый психологический настрой его работников, проявляется в многообразных формах их деятельности.
Здоровый социально-психологический климат вызревает медленно, трудно поддерживается на необходимом уровне. Состояние социально-психологического - один из ведущих показателей работы руководителей, так как СПК дает обобщенную интегральную характеристику психологического состояния всех проявлений жизни коллектива, так как объединяет в себе взаимодействие всего многообразия групповых настроений.
3.Факторы формирования социально-психологического климата.
Две группы факторов формирования СПК:
) внешние - факторы макросреды;
) внутренние - факторы микросреды.
Внешние факторы:
- общественный фон, на котором развиваются отношения: общественно- политическая ситуация в стране, стабильность политических, экономических программ развития общества;
- экономическая ситуация в обществе - баланс между уровнем технического и социального развития;
- уровень жизни населения - определенный баланс между заработной платы и уровнем цен;
- организация жизни населения - развитие социальной сферы - система бытового медицинского обслуживания;
- социально - демографический фон - удовлетворение потребностей общества в трудовых ресурсах;
- региональный уровень - уровень технологического и экологического развития регионов;
- этнические факторы, связаны с наличием или отсутствием межэтнических конфликтов.
Внутренние факторы: материальное и духовное окружение личности в организации:
- объективные факторы - комплекс технических, санитарно-гигиенических управленческих элементов каждой конкретной организации (отлаженность трудового процесса, стиль руководства);
- субъективные факторы - личностные качества работников, их психологическая совместимость, сработанность, соотношение мужчин и женщин в коллективе, возрастная структура коллектива, корпоративная (организационная) культура, физическая удаленность работающих членов коллектива, размер коллектива (от 10 до 25 человек - наиболее оптимальный коллектив);
- характеристики руководителя, определяющие отношение его к подчиненным: качества личности руководителя, авторитет руководителя в глазах членах коллектива, стиль руководства.
4.
Показатель социально-психологического климата и его диагностика.