Практика профессионального развития персонала
Так же для оценки вклада каждого сотрудника в результаты деятельности компании введем коэффициент трудового участия (КТУ). Его размер ежемесячно определяется руководителем. Если в течение месяца сотрудник своевременно и качественно выполнял порученную работу, не нарушал трудовой и производственной дисциплины, его КТУ равен единице. В иных случаях используем так называемые понижающие и повышающие факторы (таблица 6). Максимально возможный размер КТУ составляет 1,5. Руководитель доводит до сведения своих подчиненных их итоговые КТУ и поясняет, по каким причинам они изменились по сравнению с предыдущим периодом.
Таблица 2.6 Перечень повышающих и понижающих факторов при определении КТУ
|
Факторы |
Влияние на КТУ |
|
Понижающие | |
|
Невыполнение, несвоевременное и некачественное выполнение приказов, распоряжений, указаний руководителей |
от -0,2 до -1,0 |
|
Наличие жалоб и претензий к качеству обслуживания со стороны клиентов |
от -0,5 до -1,0 |
|
Несвоевременное и некачественное представление отчетности, иных документов |
от -0,5 до -1,0 |
|
Искажение отчетности, приписки и ошибки |
от -0,5 до -1 ,0 |
|
Нанесение материального ущерба, хищение, кража |
-1,0 |
|
Повышающие | |
|
Наставничество, консультирование, шефская помощь |
до +0,3 |
|
Самостоятельное решение сложных и важных вопросов |
от +0,1 до +0,3 |
|
Увеличение доходов за счет договорной и претензионной работы |
+0,3 до +0,3 |
|
Сокращение дебиторской задолженности |
до +0,3 |
Кроме коэффициентов трудового участия при распределении премиального фонда между сотрудниками во внимание берутся также сверхурочные, ночные дежурства, замещение отсутствующих сотрудников, уровень квалификации, использование в работе специальных навыков (таблица 8 будет приведена ниже). Каждому из перечисленных факторов поставлены в соответствие определенные коэффициенты, влияющие на итоговый размер премии каждого сотрудника.
Кроме ежемесячных премий на предприятии предлагается также целевые. Они выплачиваются за особые трудовые заслуги или рационализаторские предложения и призваны стимулировать работников к более активной и инициативной трудовой деятельности. Среди целевых премий: единовременное поощрение за выполнение особо важных производственных заданий; премирование за проявленную инициативу (рационализаторское предложение).
Если предложение оценивается руководством как нецелесообразное и отклоняется, его автор получает устную благодарность; как целесообразное, но не подлежащее внедрению из-за несвоевременности или отсутствия для этого необходимых условий - благодарность и единовременную премию (не больше 1000 руб.). Если же предложение принимается к реализации, его автору полагается вознаграждение. В этом случае размер целевой премии зависит от характера применения предложения (разовое/постоянное) и величины экономического эффекта, полученного от его реализации.
Кроме того, в Службе организации пассажирских перевозок ОАО «Международный аэропорт «Внуково», как и в других организациях должна быть гибкая система отпусков для всего персонала, а не только для руководителей. При добросовестном и преданном отношении к работе никто не позволит себе задерживаться надолго. Обязательно надо делать исключения для отпусков по уважительным причинам.